쿠팡, 오픈마켓 등의 온라인 셀러들은 일반적으로 명절 연휴 또는 여름 휴가철 등에 배송일정, 공지사항을 등록하게 됩니다. 상품을 판매하다 보면 불가피한 사유로 인해 업무를 진행하지 못하는 경우도 종종 발생하죠.
이럴 때에는 운영하고 있는 마켓에서 소비자가 배송일정을 확인할 수 있도록 상품 전체에 공지사항을 등록해야 하는데요, 이번 글에서는 쿠팡, 스마트스토어, 옥션, 지마켓, 11번가 각 마켓별 전제 공지사항 등록하는 방법을 알려드리겠습니다.
스마트스토어 – 전체 공지사항 등록하기
스마트스토어센터에 접속 후 왼쪽에 상품관리 – 공지사항 관리 순으로 메뉴를 클릭해주세요.
다음 화면에서 새 상품 공지사항 등록 버튼을 눌러주세요.
상품 공지사항 등록 화면입니다.
가장 위쪽에 분류가 있는데 어떤 걸로 지정해도 큰 의미는 없습니다. 머리글 정도로 생각하시면 됩니다.
저는 예제로 제목에 2023 설 명절 휴무라고 작성하고 상품 공지사항 상세 부분에는 명절 기간 배송이 불가하다는 안내 문구를 작성했습니다.
그리고 아래쪽에 전시기간을 설정해두시면 지정한 날짜에 전체 공지가 적용되고 마감일에는 공지가 사라지게 됩니다.
옥션, 지마켓 – 전체 공지 등록하기
ESMPLUS에 접속하여 상품관리2.0 – 판매상품 일괄공지 순으로 클릭합니다.
상단에 옥션, 지마켓 선택 가능한 탭이 있으며 1개 이상의 아이디가 있다면 아이디를 선택해 주셔야 합니다.
노출 상태는 노출로 지정하고 노출 기간을 선택 후 아래쪽에서 예시 화면과 같이 휴무 관련 문구를 작성해 주시면 됩니다.
11번가 – 전체 공지사항 등록하기
셀러오피스에 접속 후 상품관리 – 상품조회/수정 순으로 메뉴를 클릭해주세요.
11번가는 상품 목록 페이지 내에 전체 공지 메뉴가 있으므로 잘 보셔야 합니다.
그리고 아래쪽에 배송 지연 공지 등록 메뉴도 있으니 착오 없이 위쪽의 판매자 공지 등록 버튼을 클릭해 주세요.
이렇게 전체 공지를 등록할 수 있습니다.
쿠팡 – 배송일정 등록하기
쿠팡은 전체 공지가 아닌 배송달력으로 배송지연 설정이 가능합니다.
쿠팡 윙에 접속 후 우측의 로그인정보를 클릭하면 배송달력 관리 라는 메뉴가 나옵니다.
클릭 후 상단에 보면 아래와 같은 설명이 있습니다.
판매자가 상품을 출고할 수 없는 일자를 등록할 수 있는 기능입니다. 배송 달력을 통해 근무일을 휴무일로 지정하거나 휴무일을 근무 일로 지정할 수 있습니다.
- 내일부터의 일정을 영업일, 비영업일 구분 없이 등록/수정/취소가 가능합니다. (당일 휴무일 설정 불가)
- 등록하신 휴무일 일정에 따라 ‘출고 예정일’이 변경되며. 변경된 배송 예정 일자로 고객에게 SMS 발송 및 상품 판매 페이지 노출됩니다.
배송 달력은 판매자 배송일 경우에만 해당합니다.
달력에서 날짜를 클릭하여 일정을 등록할 수 있습니다.
마치며
이번 글에서는 스마트스토어, 옥션, 지마켓, 11번가, 쿠팡의 전체 공지 등록하는 방법에 대해 알아봤습니다.
일년에 몇 번 사용하지 않겠지만 급할 때에는 찾기 어려운 메뉴들이죠.
기억해 두셨다가 잘 사용하시기 바랍니다.
